Подключение i2crm к Битрикс24/amoCRM занимает не больше 1 минуты. Используйте мастер настройки, чтобы легко следовать шагам — без необходимости обращаться к программисту.

Нет, i2crm не знает ваши пароли и не имеет доступов к вашим мессенджерам.

Вы вводите пароль только один раз при подключении, после чего используется защищенная сессия без сохранения пароля на наших серверах.

Сообщения доставляются в вашу CRM практически мгновенно — всего за несколько секунд после отправки.

Да, i2crm можно подключить по API к любой CRM-системе, даже если она написана вашими программистами. 

Да, с i2crm вы сможете делать рассылки, создавать чат-боты, использовать шаблоны и настраивать автоответы. У вас будет полный доступ к инструментам автоматизации коммуникаций. Мы предоставлям все необходимые инструменты для эффективной и автоматизированной работы с клиентами.

При использовании i2crm вся история сообщений из ваших социальных сетей и мессенджеров сохраняется и отображается в CRM. Вы сможете просматривать всю переписку с клиентами, включая прошлые сообщения, в удобном формате, сегментировать и фильтровать историю по клиентам, каналам связи и времени, а также анализировать взаимодействия с клиентами, чтобы улучшать качество обслуживания и выстраивать более эффективные стратегии общения.

Да, с i2crm вы можете писать первым вашим клиентам.

Где теряются будущие ученики?

Человек может заинтересоваться занятием после рекламы, публикации в соцсетях или рекомендации. Он уточняет меню, длительность, адрес студии, возрастные ограничения, стоимость и возможность прийти вдвоем. Если диалоги остаются в разных чатах, часть обращений не доходит до брони.

CRM помогает фиксировать:

Такой порядок особенно полезен при наборе групп, когда нужно быстро видеть остаток мест и не допускать двойной записи.

Запись через WhatsApp

Для многих учеников удобна запись на кулинарные курсы через whatsapp: не нужно звонить, можно спокойно уточнить детали и вернуться к переписке позже. Администратор принимает сообщение, проверяет места, отправляет условия участия и подтверждает бронь.

После интеграции диалог попадает в CRM. В карточке видны имя ученика, выбранное направление, история общения и статус: новая заявка, ожидает оплаты, место забронировано, занятие завершено. Это помогает точнее распределять группы, преподавателей, продукты и кухонный инвентарь.

Мастер-классы из мессенджеров

Заявки на мастер классы из мессенджеров часто требуют быстрой реакции. Клиент может выбирать подарок, семейный досуг или программу для коллег. Чем раньше он получает конкретный ответ по дате, цене и составу занятия, тем выше вероятность оплаты.

CRM позволяет разделять обращения по форматам: индивидуальный урок, групповое занятие, корпоратив, детский праздник, сертификат. Для каждого направления можно назначить ответственного, срок ответа и этап согласования. Руководитель видит, какие программы продаются активнее и какие каналы дают больше учеников.

Коммуникация после бронирования

Сообщения учеников кулинарной школы продолжаются после записи. Участники спрашивают, что взять с собой, можно ли заменить блюдо, как перенести дату, где припарковаться и во сколько лучше приехать. Если переписка хранится в CRM, администратор отвечает быстрее и не просит повторять данные.

Автоматизация записи на кулинарные занятия снимает повторяющиеся действия: подтверждение места, напоминание о времени, отправку адреса, задачу администратору и сообщение после урока. При этом команда сохраняет персональный подход там, где важны аллергии, уровень подготовки или нестандартный формат мероприятия.

FAQ

Как CRM помогает вести набор на курсы?

Она собирает заявки и распределяет их по группам.

Можно ли видеть оплату занятий?

Да, в CRM удобно отмечать статус оплаты и бронирования.

Как не потерять переписку с учеником?

Сообщения из мессенджеров сохраняются в карточке клиента.

Подходит ли CRM для мастер-классов?

Да, можно фиксировать дату, формат, тему и число участников.

Как вернуть учеников на новые занятия?

Через CRM удобно отправлять напоминания и предложения по курсам.

Как i2crm помогает кулинарной школе собирать группы без хаоса в переписках?

i2crm выстраивает работу CRM так, чтобы обращения по мастер-классам, курсам и разовым занятиям сразу попадали в единое пространство вместе с историей переписки, статусом оплаты, свободными местами и задачами администратора. Это позволяет быстрее отвечать ученикам, аккуратнее распределять записи по программам и видеть, какие каналы действительно приводят заявки. Обратитесь в i2crm, чтобы сократить ручную обработку сообщений, не терять интерес к занятиям и стабильнее переводить обращения в подтвержденные записи.