Пользовательское соглашение

Онлайн-сервис i2crm.ru

Дата опубликования текущей версии: 27 февраля 2017 г.

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Слесарева Евгения Владимировича (далее - Лицензиар) любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее – Лицензиат), к заключению Лицензионного соглашения (далее - Соглашение) на изложенных ниже условиях.
Лицо, совершившее акцепт оферты, приобретает права и обязанности, предусмотренные ниже.

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Термины, используемые в Соглашении, означают:

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Лицензиатом условий Соглашения, совершенное путем прохождения процедуры регистрации на Сайте.

Сайт - сайт Лицензиара в сети Интернет на домене http://i2crm.ru, на котором размещен Сервис.

Сервис - программа для ЭВМ, предназначенная для передачи комментариев и сообщений из Instagram в CRM-систему.

Аккаунт – уникальная учетная запись Лицензиата для доступа к Личному кабинету.

Личный кабинет - раздел Сервиса, позволяющий использовать функционал Сервиса, доступный Лицензиату после авторизации, содержащий данные Лицензиата, сведения о Тарифе и прочую информацию.

Подписка – оплата суммы лицензионного вознаграждения согласно Тарифу за предоставление права использовать Сервис.

Тариф – размер лицензионного вознаграждения Лицензиара, соответствующий объему функциональных возможностей Сервиса и сроку его предоставления Лицензиату.

Блокировка – техническая мера ограничения возможностей доступа к Аккаунту, выраженная во временном запрете использования Сервиса на срок, указанный Лицензиаром.

Удаление - техническая мера прекращения доступа к Аккаунту, применяемая в связи с невыполнением Лицензиатом требования об устранении нарушения после истечения срока Блокировки.

2.СТАТУС СОГЛАШЕНИЯ

2.1.Лицензиат обязуется ознакомиться с Соглашением и сопутствующими ему документами, размещенными на Сайте в свободном доступе, до его Акцепта.

2.2.Соглашение применимо ко всем обновлениям Сервиса, которые становятся доступными Пользователю в связи с заключением настоящего Соглашения.

2.3.Лицензиар вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия Соглашения и сопутствующих документов без уведомления Лицензиата. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.

2.4.Действующая редакция Соглашения доступна по адресу: https://i2crm.ru/.

2.5.Продолжение использования Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Лицензиата с такими изменениями и/или дополнениями.

3.ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1.Лицензиар предоставляет Лицензиату неисключительное право на использование Сервиса, а Лицензиат уплачивает Лицензиару вознаграждение в соответствии с выбранным Тарифом.

4.ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ

4.1.Доступ к Сервису предоставляется любому дееспособному физическому, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю после прохождения процедуры регистрации.

4.2.Если ограниченно дееспособное физическое лицо проходит процедуру регистрации, то оно гарантирует Лицензиару, что у него есть письменное согласие своего законного представителя на совершение подобного рода сделок и на обработку его персональных данных.

4.3.Лицензиат при регистрации вводит необходимые достоверные данные в регистрационные формы Сайта.

4.4.После получения данных от Лицензиата, Лицензиар направляет на указанный адрес электронной почты сообщение с паролем и гиперссылкой для перехода на Сайт.

4.5.Лицензиат должен перейти по гиперссылке и ввести логин и пароль в форму.

4.6.С момента положительного прохождения вышеуказанной процедуры Лицензиат считается прошедшим процедуру регистрации и получает доступ к Аккаунту.

4.7.Последующий доступ Лицензиата к функционалу Сервиса осуществляется посредством процедуры авторизации – введения логина и пароля.

4.8. При невозможности авторизации в связи с утерей пароля, блокировкой Аккаунта, и по иным причинам, Лицензиат вправе обратиться в службу поддержки Лицензиара, либо самостоятельно восстановить пароль, следуя инструкциям на Сайте. Способы восстановления авторизации Лицензиата могут быть изменены Лицензиаром в одностороннем порядке.

4.9.Лицензиат вправе хранить логин и пароль любыми удобными для него способами, которые обеспечат защиту данной информации. Лицензиат вправе использовать любые технические способы хранения логина и пароля, в том числе файлы cookies, позволяющие последующую автоматическую авторизацию.

4.10.В целях безопасности, Лицензиат обязан самостоятельно осуществлять завершение работы с Сервисом в своем Аккаунте нажатием кнопки «Выйти» по окончании каждой сессии. Лицензиар не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Лицензиатом вышеуказанного условия.

5. ПОРЯДОК И ПРЕДЕЛЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

5.1.Право на использование Сервиса, считается предоставленным с момента получения Лицензиатом доступа к Аккаунту.

5.2.Лицензиат вправе использовать Сервис в течение срока и в объеме, предусмотренном в выбранном Тарифе.

5.3.С момента регистрации Лицензиату предоставляется тестовый период, обеспечивающий бесплатный доступ к функционалу Сервиса на 7 (семь) дней.

5.4.По окончании тестового периода Лицензиат должен выбрать и оплатить один из Тарифов, в ином случае доступ к Сервису блокируется.

5.5.Права на Сервис ограничены «правом на использование», и ни одно из положений Соглашения не предполагает передачи Лицензиату каких-либо исключительных прав на Сервис Лицензиара.

5.6.Лицензиар является единственным правообладателем Сервиса, использование Сервиса возможно только предусмотренными Лицензиаром способами.

5.7.Если иное не оговорено в Тарифе или в специальной акции, Лицензиар не осуществляет настройку, доработку, индивидуальное обучение по использованию Сервиса.

5.8.Право использования Сервиса предоставляется Лицензиату на срок действия Соглашения, если только исчерпание предоставленного объема прав не наступит ранее.

6.ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1.Размер лицензионного вознаграждения определяется на основании выбранного Пользователем Тарифа и срока Подписки.

6.2.Лицензиат имеет право изменить Тариф, при этом остаток дней использования Сервиса перерасчитывается в соответствии со стоимостью нового Тарифа.

6.3.Информация о Тарифах размещена на Сайте.

6.4.Тарифы могут изменяться по решению Лицензиара, при этом стоимость уже оплаченной Подписки не изменяется, за исключением п. 7.1.7.

6.5.Лицензиар уведомляет об изменении Тарифов на Подписку путем указания новых Тарифов на Сайте.

6.6.Лицензиар вправе по своему усмотрению устанавливать скидки на Подписку по определенному Тарифу.

6.7.Оплата Подписки физическими лицами производится одним из способов, указанным в Личном кабинете:

6.7.1.Оплата банковским картами.

6.7.2.Оплата электронными денежными средствами.

6.8.Оплата Подписки юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями осуществляется на основании счета, выставленного Лицензиаром.

6.9.Лицензиат направляет Лицензиару запрос на выставление счета, который должен содержать ссылку на ID Аккаунта (e-mail), тип выбранного Тарифа и срок Подписки.

6.10.Не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения счета, Лицензиат осуществляет оплату безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

6.11.При оплате на основании выставленного счета Лицензиат обязан указать в платежном документе данные, включенные в выставленный на оплату счет. При отсутствии и/или неправильном указании перечисленных в настоящем пункте Соглашения данных, Лицензиар вправе считать, что обязательства по оплате не выполнены Лицензиатом надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж в соответствии с данными собственного учета.

6.12.Лицензионное вознаграждение считается оплаченным с момента поступления соответствующей суммы денежных средств от Лицензиата на расчетный счет Лицензиара.

6.13.Обязательства Лицензиата по оплате Подписки считаются неисполненными, если Лицензиар осуществил возврат денежных средств по требованию платежной организации. В этом случае Лицензиар вправе отказать Лицензиату в доступе к Сервису с момента возврата денежных средств.

6.14.Стоимость Подписки, указанная на Сайте, не включает возможных комиссий провайдеров платежей.

6.15.Лицензиар не контролирует аппаратно-программный комплекс систем платежей и не несет ответственности за их ошибки. В случае не зачисления денежных средств на счет Лицензиара из-за ошибки, обязанности по возврату денежных средств Лицензиату лежат на провайдере электронной системы платежей.

6.16.В случае задержки зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара более, чем на три дня, Лицензиат вправе обратиться к Лицензиару с представлением доказательств перечисления денежных средств, а также самостоятельно разрешить ситуацию с платежной организацией.

6.17.Прекращение Лицензиатом использования Сервиса, в том числе в связи с допущенным им нарушением условий Соглашения, не является основанием для возврата суммы, уплаченной по Тарифу.

6.18.Все расчеты Сторон по Соглашению производятся в рублях Российской Федерации. Лицензионное вознаграждение не облагается НДС на основании п. 3 ст. 346.11 НК РФ в связи с применением Лицензиаром упрощенной системы налогообложения.

6.19.При включении функции авто-продления, последующие продления Тарифа осуществляются автоматически, за 1 день до окончания Подписки. Оплата производится по текущему в момент продления Тарифу Лицензиата на срок, который был оплачен в шаблонном платеже, с помощью платежного средства из шаблонного платежа. Шаблонный платеж - тот, на котором было включено авто-продление.

7.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1.Лицензиар вправе:

7.1.1.Расширять, дорабатывать и обновлять функционал Сервиса без получения согласия Лицензиата.

7.1.2.По истечении срока Подписки прекратить доступ Лицензиата к Сервису путем Блокировки. Возобновление доступа производится после получения Лицензиаром оплаты по Тарифу на новый период.

7.1.3.Осуществить Блокировку в случае выявления несоответствия действий Лицензиата при использовании Сервиса законодательству РФ или Соглашению, а также при получении соответствующей информации от третьих лиц. В течение 1 (одного) рабочего дня после осуществления Блокировки Лицензиар направляет Лицензиату по электронной почте требование с указанием срока устранения нарушения.

7.1.4.Осуществить Удаление при неисполнении требований Лицензиара в срок, указанный в уведомлении, или на основании решения суда.

7.1.5.Запросить у Лицензиата дополнительную информацию: сертификаты или лицензии, а также дополнительную контактную информацию, в случае наличия оснований полагать, что Лицензиатом нарушаются нормы действующего законодательства РФ. В случае отказа Лицензиата предоставить указанную информацию, Лицензиар вправе осуществить Блокировку.

7.1.6.Направлять информацию о вебинарах, видео и другую информацию о работе Сервиса путем электронной рассылки и/или смс рассылкой.

7.1.7.Изменить ограниченный вид Тарифа Лицензиата на неограниченный при превышении лимитов ограниченного Тарифа. При этом остаток дней использования Сервиса перерасчитывается в соответствии со стоимостью нового Тарифа.

7.1.8.Использовать информацию о факте использования Сервиса Лицензиатом в маркетинговых целях, упоминая логин Instagram Лицензиата.

7.2.Лицензиар обязан:

7.2.1.Предоставить Лицензиату простое неисключительное право на использование Сервиса.

7.2.2.Оказывать Лицензиату информационную поддержку по использованию Сервиса.

7.2.3.По запросу Лицензиата, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения запроса, удалить любую информацию, связанную с Аккаунтом Лицензиата, с Сайта.

7.2.4.Без уведомления Лицензиата проводить профилактические работы, влекущие приостановление работы Сервиса, на срок не более 24 (двадцати четырех) часов подряд. В случае необходимости проведения более длительных работ Лицензиар вправе проводить их только после уведомления Лицензиата.

7.2.5.Информировать Лицензиата о доработках и изменениях в Сервисе, об изменении Тарифов посредством электронной рассылки, и/или смс рассылкой или публикацией на Сайте.

7.2.6.Обеспечить функционирование Сервиса и допуск к ней Лицензиата, при условии выполнения последним условий Соглашения.

7.3.Лицензиат вправе:

7.3.1.Самостоятельно выбрать Тариф из предложенных Лицензиаром.

7.3.2.Направлять в адрес Лицензиара предложения и пожелания по улучшению и доработке функционала Сервиса.

7.3.3.Самостоятельно принять решение о необходимости регистрации субъекта предпринимательской деятельности и приобретения всех необходимых сертификатов, лицензий, разрешений и других подобных документов.

7.4.Лицензиат обязан:

7.4.1.Самостоятельно обеспечить техническую возможность использования Сервиса, в том числе доступ к сети Интернет.

7.4.2.Своевременно оплачивать Подписку в размере и в сроки, предусмотренные Тарифом.

7.4.3.Обеспечить сохранность логина и пароля с целью защиты от несанкционированного доступа.

7.4.4.В случае утери и (или) разглашения Лицензиатом и/или по вине Лицензиата пароля на доступ к Сервису самостоятельно нести риск возможных неблагоприятных для Лицензиата последствий.

7.4.5.Проверять электронную почту на наличие сообщений Лицензиара и поддерживать обратную связь по сообщениям, требующим ответа.

7.5.Лицензиат не вправе:

7.5.1.Копировать, воспроизводить Сервис, его отдельные элементы и сохранять Сервис на материальном носителе с целью передачи третьим лицам.

7.5.2.Публиковать Сервис, предоставляя третьим лицам возможность его копирования.

7.5.3.Предоставлять Сервис в прокат, в аренду или во временное пользование третьим лицам с целью извлечения прибыли.

7.5.4.Предпринимать попытки обойти технические ограничения, установленные в Сервисе.

7.5.5.Нарушать условия Правил, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения и расположены по адресу https://i2crm.ru/

8.ФОРС-МАЖОР

8.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, диверсии, военных действий, действия государственных органов, изменения законодательства, возникшие для Сторон после заключения Соглашения и не зависящие от воли Сторон. При этом срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

8.2.Если обстоятельства, указанные в п. 8.1. Соглашения будут продолжаться более 3 месяцев, каждая из Сторон имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение убытков.

8.3.Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства по Соглашению, обязана незамедлительно письменно уведомить другую Сторону о начале и прекращении действия указанных обстоятельств, подтвердив справками компетентных органов, но в любом случае не позднее 10 дней после начала их действия. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права на освобождение от обязательств по Соглашению по причине указанных обстоятельств.

9.ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1.Все результаты интеллектуальной деятельности, право на использование которых предоставляется по Соглашению, принадлежат Лицензиару и ни одно из положений Соглашения не означает отчуждение прав Лицензиаром Лицензиату.

10.ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1.Порядок обработки и защита персональных данных определяется Политикой в области обработки и защиты персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения и расположенной по адресу https://i2crm.ru/

11.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1.Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2.Лицензиар не несет ответственности за:

11.2.1.Невозможность использования Сервиса Лицензиатом по причинам, не зависящим от Лицензиара, в том числе по причине бана или отключения аккаунта Instagram Лицензиата, технических ограничений и/или технических неполадок социальной сети Instagram, которые могут напрямую влиять на работу Сервиса.

11.2.2.Полезность использования Сервиса для Лицензиата.

11.2.3.Качество доступа Лицензиата к Сервису через сеть Интернет.

11.3.Лицензиат принимает на себя полную ответственность за:

11.3.1.Результаты своих действий при использовании Сервиса, а также за действия третьих лиц, которым Лицензиат предоставил доступ к Сервису, включая, но не ограничиваясь: работу с данными, работу с учетными записями. Лицензиар не гарантирует исправление результатов действий Лицензиата.

11.3.2.Сохранность параметров доступа, и за убытки, которые могут быть причинены вследствие несанкционированного использования его доступа.

11.3.3.Порядок ведения своих деловых операций с использованием Сервиса.

11.4.Любое действие, совершенное с использованием Аккаунта, считается действием, совершенным Лицензиатом или уполномоченным лицом и устанавливает обязанности и ответственность для Лицензиата в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение Соглашения и (или) законодательства.

12.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ

12.1.Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением Соглашения, разрешаются ими путем переговоров.

12.2.При возникновении споров по Соглашению обязательным является предъявление претензии, срок рассмотрения которой устанавливается в 15 (пятнадцать) дней с даты ее вручения другой Стороне. Претензия и отзыв на нее вручаются либо под расписку, либо почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

12.3.В случае невозможности разрешения споров или разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Саранска в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Исковое заявление может быть подано не ранее, чем через 30 (тридцать) дней с даты получения претензии другой Стороной.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

13.1.Соглашение вступает в силу с момента Акцепта и действует в течение срока Подписки.

13.2.Срок действия Соглашения продлевается с момента оплаты Подписки на новый срок.

13.3.В случае если Лицензиат не оплачивает Подписку за следующий период использования Сервиса в течение 30 и более дней с момента Блокировки, Лицензиар рассматривает такие действия Лицензиата как отказ от исполнения Соглашения.

13.4.Соглашение может быть расторгнуто досрочно:

13.4.1.по соглашению Сторон в любое время;

13.4.2.по инициативе одной из Сторон с письменного уведомления другой Стороны не менее чем за 30 (Тридцать) дней до предполагаемой даты расторжения.

13.5.Лицензиар вправе в одностороннем внесудебном порядке и без соблюдения сроков, указанных в настоящем разделе, отказаться от Соглашения, в случае нарушения Лицензиатом своих обязательств по Соглашению.

14.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1.Соглашение не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.

14.2.Стороны договорились, что коммуникации по Соглашению будут осуществляться:

14.2.1.Со стороны Лицензиата: по адресу электронной почты, используемой при регистрации на Сервисе.

14.2.2.Со стороны Лицензиара: с любого адреса электронной почты доменной зоны Лицензиара i2crm.ru.

14.3.Документы, уведомления, связанные с исполнением Соглашения, могут направляться Сторонами друг другу по факсу или в отсканированном виде по электронной почте. По запросу Стороны Соглашения оригиналы документов направляются по Почте России или курьерской службой. Документы, направленные по факсу или в отсканированном виде по электронной почте имеют юридическую силу. Такой способ обмена документами является надлежащим.

14.4.Стороны обязуются извещать друг друга о любых изменениях своих контактных данных, адресах и реквизитах письменно в течение 3 (трех) рабочих дней с момента изменения. В противном случае, сообщения, переданные по последнему известному адресу (номеру телефона, e-mail), считаются переданными надлежащим образом.

14.5.Лицензиат дает свое согласие на получение уведомлений относительно исполнения Соглашения: рассылку по электронной почте (e-mail) и по телефону.

14.6.Во всем остальном, что не предусмотрено Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.


Реквизиты Лицензиара:

Наименование: Индивидуальный предприниматель Слесарев Евгений Владимирович
Юридический адрес: 430021, Мордовия Респ, г. Саранск, ул. Семашко, д. 3, кв. 41
ИНН 132708120692
ОГРНИП 312132733300031
БАНК АО "ТИНЬКОФФ БАНК" г. МОСКВА
р/с 4080 2810 0000 0001 8833
к/с 3010 1810 1452 5000 0974
БИК 044525974
E-mail: info@i2crm.ru
Телефон: +7 (929) 6705705